Trouver un bon hébergeur web !

Par Martin

Pour tout projet web, l’hébergement est un passage indispensable. On trouve aujourd’hui des milliers d’offres, pour tous les budgets, avec toutes sortes d’options, pour héberger de la simple page perso au site marchand, ou tout simplement votre blog ! J’ai déjà eu l’occasion personnellement ou professionnellement de tester un bon nombre d’entre eux. Je viens d’ailleurs de changer le mien afin d’avoir plus de possibilité techniques.

Partageons donc ces expériences, voici quelques conseils pour trouver l’hébergeur web qui correspond à vos besoins, en termes de capacité de stockage, de bande passante, de technologies utilisée, de support ou de qualités de service.

Photo de edgar asencios depuis Flickr

Identifier le besoin

Nous n’aborderons pas ici les points techniques, vous savez bien si vous avez besoin de PHP5 ou de Java, d’une base de données MySQL ou PostGreSQL, nous verrons plutôt tout ce qui tourne autour et auquel on ne fait pas forcément attention au premier abord mais qui est pourtant essentiel.

Basique

Le premier point important est d’identifier le besoin. Si vous hébergez un blog, vos besoins seront sans doutes minimes en termes de performances, pensez éventuellement à prévoir un peu de place si vous comptez offrir à vos visiteurs de la vidéo, ou un contenu riche en photos haute définition. Les offres d’hébergement premier prix sur des serveurs mutualisés sont légions il faudra juste faire attention aux détails (version des base de données, paramétrage de PHP…). Comptez entre 0€ et 4€ par mois en moyenne.

Modéré

Si vous pensez avoir un certain nombre de visiteurs, mais que votre budget est limité, il vous faudra alors une offre mutualisée, mais avec de plus fortes capacités, certaines permettent d’obtenir de très bons rapports performance/prix. Il faudra prévoir un budget entre 3€ et 10€ par mois.

Important

Si votre capacité financière le permet et si l’importance de votre projet le nécessite, vous pouvez passer sur un serveur dédié, vous serez le seul à héberger vos sites sur cette machine, le résultat sera forcément de bonne qualité, faites tout de même attention, car dans ce domaine également, tous les serveurs ne se valent pas, et il faudra qu’il soit dimensionné en fonction de vos besoins spécifiques. Les prix démarrent à 10€ par mois pour les offres les plus basiques et montent à plusieurs centaines d’euros par mois. Mais plusieurs offres autour de 30€ par mois permettent un bon compromis pour débuter avec un dédié sans trop de frais.

Un autre type d’offre se développe maintenant, la virtualisation. Cela consiste héberger les sites web sur des serveurs virtuels situés sur des serveurs physiques. Pour simplifier on mutualise des grappes de serveurs tout en gardant la souplesse du serveur dédié. On peut même paramétrer l’ensemble pour ajouter de la puissance de calcul si les besoins augmentent ou baisser automatiquement quand la charge redescend.

A terme j’imagine que tous les hébergement seront sur la base de serveurs virtuels, tant cela apporte en termes de souplesse autant à l’hébergeur qu’a l’hébergé.

Gratuit contre payant

Alors si vous êtes dans le premier cas cité ci-dessus, à savoir un blog ou un site web simple, la question peut se poser de choisir entre une offre gratuite, souvent proposée par votre FAI et une offre payante bon marché. Si vous débutez n’hésitez pas à tester vos première pages sur un hébergement gratuit, et si le besoin s’en fait sentir passez au payant, certaines offres sont très abordables et vous apporteront plus de qualité et de possibilités techniques. Un hébergeur payant sera forcément mieux qu’un gratuit, les offres évoluent plus souvent pour suivre les avancées techniques, les temps d’indisponibilités seront plus faibles, et vous ne serez pas limité sur certaines options comme l’envoi de mail par exemple.

Mutualisé contre dédié

Là encore à moins d’avoir un gros projet qui nécessitera rapidement de gros moyens, pour des projets non professionnels la suite logique est de commencer sur un serveur mutualisé et de monter en gamme progressivement jusqu’à ce que le serveur dédié s’impose.

Une autre bonne raison de passer au serveur dédié est d’avoir besoin de spécificités techniques qu’un hébergeur mutualisé ne pourra pas vous fournir. Si vous avez besoin de capacité de calcul très importantes ou de paramétrages particuliers, d’un OS spécifique, ou tout simplement d’avoir la main pour redémarrer suivant vos besoins, vous pourrez également changer de versions logicielles quand bon vous semble, et pas quand l’hébergeur l’aura décidé. Si votre application est critique, c’est le bon choix.

Si vos besoins explosent, alors vous pouvez même louer des baies chez un hébergeur pour y mettre vos propres serveurs, mais là c’est une autre histoire…

Et si vous n’y connaissez rien mais que vos besoin vous obligent à prendre un serveur dédié, des solutions d’inforgérance vous permettent de laisser la partie technique à un prestataire compétent.

Et le cloud computing alors ? Et les CDN ?

Une autre possibilité s’offre à vous si vous avez de gros besoins c’est la nouvelle tendance du moment : Le cloud computing. On est dans la virtualisation mais avec des moyens infinis grâce à des datacenters inter-connectés entre eux qui fournissent une puissance de calcul énorme. Vous payez en fonction des ressources serveur et réseaux réellement consommées.
Vous pouvez donc imaginer utiliser ce « système en nuages » pour héberger votre application ou juste pour effectuer des calculs coûteux en ressources via un webservice.

Si vos besoins sont importants en termes de ressources statiques notamment si vous souhaitez disposer d’une bande passante importante et partager vos données entre des datacenters répartis dans le monde entier pour fournir des pages à vos visiteurs dans un temps record, alors intérresez vous aux CDN. Certains services offrent même une offre de base gratuite, idéale pour se faire une idée.

Trouver des avis

Alors avant de franchir le pas et de vous jeter sur le premier hébergeur venu, essayez d’avoir des informations, des retours de clients bons et mauvais afin de vous faire une idée précise de ce qui vous attends. En tapant le nom de l’hébergeur dans Google, vous devriez déjà en savoir un peu plus. D’autres solutions existent, des comparateurs d’hébergement existent, ils recensent les offres et les avis des consommateurs. Demandez également autour de vous, aujourd’hui on connait tous quelqu’un qui à son site web, et il à sûrement de bons conseils, car une fois lié à un hébergeur pour un an ou plus, changer vous coûtera financièrement et la migration en elle même peut être compliquée.
Regardez aussi les forums de l’hébergeur, pour voir si les clients se plaignent et si les réponses apportées sont de qualité ou si l’hébergeur ne s’en préoccupe même pas !

Tester

Certains hébergeur proposent une période de test gratuit, ou un accès au panneau d’administration, profitez-en pour pour vérifier que l’hébergement tient toutes ses promesses et que l’ergonomie de l’interface de gestion est simple à appréhender. Vérifier que vos scripts sont traités rapidement et que vous ne risquez pas de regretter votre choix.
Pensez également à tester le support en posant des questions technique au service client pour évaluer leur rapidité et leur compétence technique. Je suis pour ma part déjà tombé sur des hébergeurs totalement incompétents !

Mes choix

Voici les hébergeurs dont je suis satisfait :

• OVH
• Nuxit

Je suis resté plusieurs années chez Nuxit, et je viens de migrer chez OVH car j’avais des besoins particuliers, notamment un serveur SVN et un accès SSH. Nuxit ne proposant pas ces options, j’ai donc décidé de changer, mais je conseille vraiment Nuxit, pour sa qualité de service et la rapidité de son service technique. Je n’ai jamais eu à m’en plaindre et je vous le recommande fortement.

Pour ce qui est d’OVH, je n’ai pas encore le recul nécessaire, mais sa réputation est bonne et pour le moment je n’ai pas à m’en plaindre, tout fonctionne très bien.

Prévoir les montées en charge

Pensez à vérifier que votre hébergeur proposent d’autres offres vous permettant d’upgrader votre solution facilement si le besoin s’en fait sentir, cela vous évitera des désagréments.
Pensez aussi à bien optimiser vos sites web, bien souvent une optimisation permet d’éviter de prendre une offre plus coûteuse pour le même résultat.

Ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier

Si vous avez plusieurs sites, n’hésitez pas à prendre des hébergements séparés pour gérer séparément chaque site. Vous aurez ainsi la possibilité d’avoir des statistiques plus précises, pouvoir évoluer suivant les besoins de chaque site, avoir une arborescence simplifiée, si un site prends beaucoup de ressources, il n’impactera pas directement les autres… C’est cette solution que j’ai prise dernièrement, et au final cela ne me coûte pas plus cher pour une plus grande souplesse.

L’hébergement maison

Je n’ai pas abordé ce sujet, mais la possibilité existe d’héberger votre site web directement chez vous, sur un ordinateur dédié ou sur votre pc, mais ces solutions nécessitent de connaître parfaitement le sujet et ne sont pas sans inconvénients. Votre bande passante ne suffira probablement pas à offrir un service de qualités à vos visiteurs, et les coûts en électricité ne sont pas anodins, comptez autour de 70€ par an… Cette solution n’est donc pas viable dans la très grande majorité des cas.

Vérifier que tout est fonctionne bien

Une fois que votre site est en place, surveillez le activement pour voir si il n’est pas indisponible, vérifiez les statistiques, le temps de chargement des pages, et n’hésitez pas à faire des retours et des suggestions au service technique afin d’améliorer la qualité du service.

Rassurez vous, en général tout se passe bien, et vous pouvez vous concentrer sur votre site, mais il y aura toujours des points à surveiller, à commencer pas ne pas oublier de renouveler votre hébergement dans les délais…

Avez vous vous aussi des conseils ou des expériences à partager sur le sujet ?

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