Depuis mon premier hébergement mutualisé offert gratuitement par Wanadoo en 2000, j’ai régulièrement changé à chaque fois pour mieux ou presque. Je suis donc passé par du mutualisé gratuit, du mutualisé payant associatif, du mutualisé payant, et tout ceci avec diverses fortunes, les pires n’étant pas forcément ceux que l’on croit.

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Mes critères

Mes critères pour juger un bon hébergeur sont dans l’ordre :

• Moyens mis en œuvre, outre les options dont on a vraiment besoin, quels sont les petits plus qui font la différence ?
• Capacité de réaction, En cas de panne, la résolution est elle rapide, y’a t’il une transparence de l’hébergeur sur les problèmes rencontrés ?
• Qualité du support, Les réponses sont elles de qualité et fournies rapidement ?
• Utilisabilité de l’interface d’administration, l’hébergement est il facile à utiliser ?
• Prix, je le met en dernier, car le principal est tout de même d’avoir un service de qualité, même si on trouve tous les prix, les écarts entre offres similaires sont mineurs.

Et sur ces points j’ai souvent été déçu. Beaucoup d’hébergeurs font du chiffre, vendent à coup de promotions, des hébergements que l’on peut rarement tester avant engagement, et ne se soucient guère du suivi.

Mes expériences

J’ai eu certaines mésaventures et souvent la réaction de l’hébergeur était minimale… Que dire d’un hébergeur qui actuellement encore propose PHP4 par défaut alors qu’il n’est plus maintenu ? D’un autre qui censure tous les problèmes remontés sur son forum pour montrer que tout va bien ? D’un autre qui ferme les tickets ouverts auprès du support sans raison, parce que c’est plus simple comme ca, D’un autre qui disparait avec la caisse du jour au lendemain sans payer aucun fournisseur ? Bon ok, sur ce coup là j’ai vraiment pas eu de chance…

Et pour trouver un bon hébergeur quand on en a déjà fait pas mal n’est pas si évident. Si l’on supprime les plus évidents, ceux que l’on a déjà testé, il en reste des dizaines de petits, qui annoncent tous être les moins cher et les meilleurs, sur lesquels se dit tout et son contraire sur les sites comparatifs. A qui faire confiance ?

Je me suis donc tourné vers une offre un peu plus chère que par le passé, et je suis passé sur une offre virtualisée. Étant très content des offres de Gandi pour leur gestion des noms de domaine, et ce depuis des années, j’ai commandé ma première part il y a trois mois.

Pourquoi ce choix ? Réponse point par point :

Les moyens mis en œuvre ?

Comme il s’agit d’un serveur mutualisé, j’ai l’avantage d’avoir entièrement la main sur ma machine, là dessus rien de bien différent d’un autre hébergeur si ce n’est l’option AI qui permet au novice d’installer sans aucune connaissance un serveur avec la plateforme LAMP avec la distribution de son choix et des options classiques tels qu’un serveur FTP, ou un serveur de mail. Pour avoir testé cette option, elle ne m’a pas suffit en termes de souplesse mais je l’ai trouvée tout à fait à la hauteur, et je pense qu’elle répond au besoin de pas mal de novices ! Sur ce point Gandi innove et c’est très bien !
La gestion automatisée des ressources est un plus non négligeable qui permet d’ajouter ou de supprimer des parts supplémentaires à la volée pour faire face à des pics de visites et de payer ces ressources supplémentaires au prorata de leur utilisation !

Un bon point également pour la partie noms de domaine qui permet plus de souplesse que chez la plupart des hébergeurs. On est ici libre de faire les paramétrages que l’on souhaite très librement sans formulaire compliqué qui bride les possibilités.

La capacité de réaction ?

Je n’ai pas eu l’occasion de constater des problèmes depuis que je suis client de l’offre, mais je me base sur mon expérience depuis presque dix ans sur la gestion de mes noms de domaines, rien à redire.

La qualité du support ?

J’ai eu des hébergeurs qui répondaient soit disant 24/7, mais dans les faits… Ici le support est plus limité mais très réactif sur les plages horaires annoncées. On peut même répondre directement aux mails du support plutôt que de repasser par l’interface d’administration, ce qui est appréciable vu le temps perdu chez certains concurrents…

Quand à la qualité des réponses, quelles soient fonctionnelles, techniques ou commerciales, elles sont toujours précises, et très courtoises !

L’utilisabilité de l’interface ?

L’interface est claire et agréable à utiliser. Le style dépouillé permet de se concentrer sur l’essentiel, mis à part quelques détails, c’est très facile à utiliser, on est très loin devant mes précédents hébergeurs !

Le prix ?

Effectivement je paye plus cher que pour mes précédentes offres, mais pour cette gamme de produits, rien d’excessif. Les prix ailleurs sont dans le même ordre d’idées. Et vue les points précédents, c’est justifié.
A noter la mise à disposition gratuite de parts pour tester, et le premier mois satisfait et remboursé, qui permet de finaliser ses tests dans d’excellentes conditions.

On notera que contrairement à d’autres hébergeur ou tout est automatisé que l’achat de l’hébergement passe par une demande d’inscription motivée qui permet de qualifier la demande et d’aiguiller le client. Encore un signe de qualité.
Avec la gestion automatisée des ressources on ne paye que ce que l’on consomme contrairement à d’autres hébergeurs qui poussent à prendre des offres toujours plus élevés, c’est un des points forts de cet hébergeur !

Conclusion

Au final, même avec un recul encore limité je suis extrêmement satisfait de mon choix, et les possibilités offertes me poussent vers de nouveaux usages, de nouvelles possibilités que je n’osait pas imaginer auparavant. Évidemment je ne peux pas comparer directement les offres tant elles sont différentes, mais en termes de rapidité les performances sont deux fois meilleures !

La gestion d’un serveur demande par contre un apprentissage important, mais la souplesse et le confort d’utilisation sont à ce prix. Je progresse donc dans ce domaine, que je n’avais pas encore eu le temps d’aborder. Cela fera l’objet de prochains billets, notamment à propos d’une série de livres sur le sujet.

Finalement, vu le prix il faut en avoir l’usage, mais finalement ce n’est que la moitié de ce que l’on paye pour accéder à Internet…

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Lors de la refonte d’un site, le prestataire à tendance à vouloir tout refaire sous prétexte que l’existant est inadapté, c’est peut être vrai, et d’ailleurs très souvent le cas, mais dans ce cas il faut réfléchir et travailler pour que cela ne se reproduise pas systématiquement à chaque version. Si le projet est bien pensé, une refonte graphique et quelques développements peuvent suffire la plupart du temps, à moins bien sûr que le fonctionnel change du tout au tout ou qu’un autre paramètre important ai changé de manière significative.

Comment prévoir et intégrer les évolutions du projet ? Quelles questions se poser ? Quelles sont les erreurs à ne pas faire ? Voilà tout l’enjeu de cette réflexion.

Photo de slinky2000 depuis Flickr

Modularité

Avec les moyens actuels, et le développement en couche, on peut facilement changer une partie d’un projet sans toucher au reste. Le principe MVC permet par exemple de changer complètement l’affichage de votre site sans toucher à la partie métier. On peut ainsi cloisonner le projet, les différentes parties travaillant chacune de leur coté, mais ensemble.

Il faut pour cela réfléchir à certains points en amont du projet. Voyons les questions à se poser le plus tôt possible.

Volumétrie

Le choix d’un site marchand est évident si vous vous lancez dans la vente, mais si vous commencez avec de faibles volumes, un site vitrine est peut être plus approprié, votre projet à 30 000 € peut attendre… Tout dépends de vos ambitions !

Et côté hébergement, suivants vos besoins actuels et à moyenne échéance, en terme de ressources processeur ou de bande passante, les extensions nécessaires, le prix… Il faudra faire le tri et trouver un hébergement au meilleur rapport qualité prix, mais facilement évolutif pour pouvoir migrer vers une offre supérieure simplement.

Je vous invite à voir l’article de Webaaz sur l’hébergement web.

Prévoyez donc de dimensionner votre projet en fonction de vos besoins à court terme et des évolutions à venir.

Fonctionnalités

On ne peut bien évidemment pas aborder ici toutes les problématiques fonctionnelles, voyons donc en deux points qui nous serviront d’exemple, comment envisager ces questions.

Public visé

En fonction de votre cible, vous ne ferez pas le même site web. Le collaboratif c’est plutôt orienté vers la génération X et la génération Xgénération Y, alors si vous vous adressez à un public plus âgé, faites plus simple, avec une ergonomie adaptée, des boutons plus gros par exemple…

Pensez tout de même à toujours garder votre site accessible à tous pour ne pas vous couper d’une partie de la population !

Multilinguisme

Sur le web votre site est accessible par tout le monde. Même les internautes auxquels vous n’avez pas pensé. Ils ont aussi le droit d’y venir, et même de consommer ! Vous n’allez tout de même pas vous priver de ces clients sous prétexte de ne pas parler la même langue ?

Bon, peut être que dans un premier temps vous ne pensez pas à cela et que votre marché est francophone, mais vous avez déjà pensé à vous étendre par la suite, alors dites le ! Intégrer plusieurs langues dans un site existant est très couteux, et oblige à revoir le site en profondeur, alors que développer un site multilingue n’est pas beaucoup plus compliqué qu’un site en une seule langue.

Alors à moins d’être sur un périmètre géographique très restreint, prévoyez ! Voyez grand !

Technologie

Je vais passer pour quelqu’un d’arriéré, mais non un site web statique n’est pas dépassé ! Même si aujourd’hui les besoins évoluent et que la mode est au web social, au web 2.0, à l’interactivité, posez vous la question : Ai-je besoin de tout cela ?

Si votre site ne nécessite que peu de pages et peu de mises à jour, un site vitrine fera parfaitement l’affaire. Pourquoi mettre une usine à gaz pour si peu de besoins ?

Et même si votre projet doit être dynamique, les fonctionnalités qui manquent à votre CMS ou à votre blog ne peuvent elles pas être juste des pages statiques en plus ?

Au final, des pages statiques, ce n’est pas forcément moins évolutif qu’un code dynamique.

Cahier des charges

Pour réunir toutes ces réflexions, et le résultat de toutes ces questions, un cahier des charges s’impose. Fonctionnel dans un premier temps pour définir clairement les besoins. Technique ensuite pour expliquer les moyens de répondre à la demande.

Fonctionnel

Vous pourrez y expliquer vos besoins précis en fonctionnalités en expliquant les règles métier spécifiques à votre entreprise.

Technique

Il sert à définir les solutions techniques retenues et la manière de les mettre en œuvre. Le développeur s’appuie dessus pour développer votre site web. Tout y est expliqué et en théorie, il y trouve toutes les réponses à ses questions.

Evolutivité

Coté évolutivité, il y a du boulot ! Il va falloir penser à ce dont vous aller avoir besoin, sans pour autant penser à des fonctionnalités que vous n’êtes pas sûrs d’utiliser, ce qui serait totalement contre productif. Si vous êtes une PME, n’imaginez pas que votre site vitrine puisse se transformer en site marchand ou en réseau social, mais pensez que vous aurez besoin de nouvelles pages pour les nouvelles agences du groupe par exemple.

Vous avez besoin de donner accès à votre catalogue à d’autres application ? Développez un webservice qui pourra resservir et évoluer.

Mise en œuvre

Je le fais moi même ou je le fais faire ?

La question ne se pose bien évidemment que pour un site perso, ou un site pro très simple genre site vitrine. Pour de plus grosses structures, c’est une question de crédibilité (encore que ce ne soit pas le cas pour tout le monde).

Pour un site plus conséquent, le temps, les compétences nécessaires et le résultat attendu ne vous laisseront bien évidemment pas le choix.

Bien sûr faire soi même son site web demande des compétences, mais pour un petit projet et pour peu que cela vous intéresse c’est tout à fait possible. Différentes formations abordent le sujet de façon plus ou moins approfondie.

L’article de Webaaz sur les formations web vous en apprendra plus sur le sujet.

Conclusion

Le but est de penser à tout ce qui pourrait arriver, et supprimer finalement tout ce qui n’arrivera pas. Quand on a enlevé tout le superflu, il ne reste que l’essentiel, et c’est ce dont vous avez besoin !

Vos besoins évolueront probablement, et lors de la prochaine refonte vous vous reposerez les mêmes questions, et vous n’aurez sûrement pas les mêmes réponses. Votre prestataire Internet vous dira peut être qu’il faut tout refaire, et il aura peut être raison, mais l’existant pourra resservir en partie grâce à la modularité ! C’est déjà ca de gagné !

Mise à jour

Le sujet est un peu vaste pour être abordé de façon complète dans un seul article. Je complèterai donc cet article et j’aborderai des sujets connexes de manière plus précise par la suite, en fonction de vos retours.

A vos commentaires !

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Photo de nitot depuis Flickr

Définitions

• Système de noms de domaine
• Nom de domaine
• Registar
• Hébergement de noms de domaine
• DNS

Présentation

Pour trouver un contenu hébergé sur Internet, on peut éventuellement y arriver via l’adresse ip du serveur, mais ce n’est bien sûr pas facile à retenir et pas parlant du tout. C’est pourquoi chaque serveur est associé à un nom de domaine via le DNS. Si vous avez un blog ou des photos en ligne chez un hébergeur, celui ci vous propose en général un sous domaine lié au sien du style : http://votre-nom.hebergeur.com. C’est une solution simple, gratuite et pratique vous n’avez rien à mettre en place, l’hébergeur s’occupe de tout et vos données sont facilement accessibles.

A quoi sert un nom de domaine ?

Mais la gestion de votre propre nom de domaine peut vous apporter bien plus que cela. Grâce à votre nom de domaine, vous pouvez afficher votre site avec une adresse bien à vous, avoir votre adresse email liée à votre nom de domaine, utiliser des sous-domaines afin de diffuser d’autres sites ou services… Nous allons voir tout cela dans le détail.

Comment choisir son nom de domaine ?

L’extension

Il existe déjà une multitude de noms de domaines, et il peut être compliqué voire impossible de trouver le nom que vous souhaitez avec la bonne extension. Les principales sont le .com pour les sites commerciaux, le .org pour les organisations et les extensions géographiques suivant le pays ciblé, comme le .fr pour la France geré par l’AFNIC. Si vous ciblez la Belgique, le .cn (chine) n’a aucun intérêt pour vous.

Pour plus d’informations vous pouvez voir la liste complète des extensions par pays

Certaines extensions de pays comme le .tv sont très convoitées par les chaines de télévision.

Des extensions sont également possibles par zone géographique

• .asia : Asie
• .eu : Europe

Les autres extensions possibles sont :

• .aero : pour l’aéronautique et l’aviation
• .biz : pour les activités commerciales
• .coop : pour les associations coopératives
• .edu : pour le système éducatif américain et universités américaines
• .gov : pour le gouvernement américain
• .info : pour les médias
• .int : l’international
• .mil : pour l’armée des Etats-Unis
• .mobi : pour les sites mobiles
• .museum : pour les musées
• .name : pour les particuliers
• .net : pour les organismes en rapport direct avec Internet et son évolution
• .pro : Pour les activités professionnelles

Bien entendu certaines vous seront interdites, le choix se limite donc rapidement. Cependant, la plupart restent ouvertes et n’importe qui peut déposer un .net sans avoir à se justifier.

Le .tel est un cas particulier puisqu’il ne vous permet pas de le lier à un hébergement mais de gérer des contacts et leurs coordonnées. C’est à mon avis un moyen de vendre encore plus de domaines, le protocole aurait pu simplement être implémenté sur n’importe quel domaine ne utilisant un sous domaine tel que tel.domaine.com. Il a pour le moment un succès mitigé.

Le nom

Si vous avez déjà un nom, pour votre entreprise par exemple, l’idéal est de l’utiliser, de la même manière si vous désirez un nom de domaine pour vous personnellement votre nom de famille ou la concaténation de votre prénom et de votre non peuvent faire l’affaire.

Mais votre choix sera limité, il existe déjà plus de 200 millions de noms de domaines sur le web !

La solution passe alors par des mots-clés. Vous pouvez composer votre nom de domaine avec un ou plusieurs mots-clés, éventuellement séparés par des tirets pour en faciliter la lecture. Le but étant de bien cibler votre activité, car si votre activité évolue, vous risquez d’avoir un nom de domaine obsolète et en termes de référencement, le nom de domaine à son importance et un changement n’est pas anodin.

Si vous avez du mal à trouver votre bonheur il existe sur internet des webwares qui pourront vous aider et vous conseiller d’autres propositions ou des variantes de votre idée originale si celle ci est déjà utilisée. Regardez par exemple : Domain Typer

Ou acheter son nom de domaine ?

Le travail de votre hébergeur de noms de domaine est donc de tenir à jour les informations liées au propriétaire d’un nom de domaine (en lien avec le registre) et les informations techniques qui constituent le paramétrage du nom de domaine et ceci avec une disponibilité totale.
Bien sûr un tel service se paie, les prix s’échelonnent de quelques euros à plusieurs dizaines d’euros pour un nom de domaine. Les prix sont inégaux et pourtant quel que soit l’extension choisie, le service est le même, mais chaque registre de noms de domaine peut monnayer son extension comme il le souhaite.

Par abus de langage on se dit souvent propriétaire d’un nom de domaine alors qu’on en est en fait que locataire à vie.

En France pour l’achat et l’hébergement de noms de domaines le numéro un des bureaux d’enregistrement est Gandi. Ils proposent un grand choix de domaines, et une interface de gestion simple à utiliser. Il existe d’autrs bureaux d’enregistrement, pensez tout de même à vérifier leurs références avant de passer à l’achat.

J’utilise Gandi depuis de nombreuses années et j’ai toujours été extrêmement satisfait de leurs travail en tant qu’hébergeur de noms de domaine. Leur savoir-faire est incontestable et même si leur tarifs sont peut-être un petit peu plus élevé qu’ailleurs, les prix sont tout de même compétitifs et au regard de la qualité, les tarifs sont au final très raisonnables.

La plupart des hébergeur de sites web proposent aujourd’hui d’acheter en même temps votre hébergement et votre nom de domaine. Cette solution à l’avantage de vous permettre de faire de belles économies, mais vous lie plus fortement à votre prestataire et en changer pourra être plus compliqué. La séparation des deux apporte plus de souplesse. Par ailleurs un bureau d’enregistrement propose souvent une gestion plus fine des noms de domaine que votre hébergeur qui se contente souvent de l’essentiel.

Le Whois

Le whois est un moteur de recherche pour les noms de domaine. Il permet de retrouver les contacts d’un nom de domaine et la date d’expiration. En effet à l’enregistrement de votre domaine vous devrez préciser qui est le « propriétaire » du nom de domaine et qui sont les contacts technique, administratif et de facturation.
Ces informations sont obligatoires et doivent être justes, sans quoi votre domaine sera suspendu. Ces informations peuvent cependant anonymisées par votre bureau d’enregistrement.

Voici deux whois qui regroupent la plupart des extensions :

• whois.net
• idwhois.info

Méfiez vous de certains prestataires (hébergeur, web agency) qui prennent à leur charge l’enregistrement du nom de domaine, et qui l’enregistrent dans leur nom. Ils vous bloquent ainsi chez eux vous empêchant de partir à la concurrence.

Bien configurer son domaine

• A : correspondance entre un nom d’hôte et une adresse IPv4
• AAAA : correspondance entre un nom d’hôte et une adresse IPv6
• CNAME : alias de domaine
• MX : définition des serveurs de courriel du domaine
• NS : définition des serveurs DNS du domaine
• PTR : correspondance entre une adresse IP et un nom d’hôte
• SOA : donne les informations sur la zone
• TXT : champ libre qui permet entre autres de gérer les enregistrements SPF pour définir les serveurs autorisés à envoyer des mails pour le domaine.

Je vous renvoie vers la documentation et le support de votre bureau d’enregistrement ainsi que la documentation Wikipédia citée plus haut pour plus de détail. Le wiki de Gandi vous sera aussi très profitable.

Pour en savoir plus

• Autoformation aux DNS par l’AFNIC

ps : Pour l’illustration de cet article, je n’ai pas trouvé de sujet photographique se rapportant de près ou de loin aux noms de domaines, j’ai donc choisi une belle photo sur Flicker, sans aucun lien avec le sujet, si vous avez une idée d’illustration je suis preneur.

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Partageons donc ces expériences, voici quelques conseils pour trouver l’hébergeur web qui correspond à vos besoins, en termes de capacité de stockage, de bande passante, de technologies utilisée, de support ou de qualités de service.

Photo de edgar asencios depuis Flickr

Identifier le besoin

Nous n’aborderons pas ici les points techniques, vous savez bien si vous avez besoin de PHP5 ou de Java, d’une base de données MySQL ou PostGreSQL, nous verrons plutôt tout ce qui tourne autour et auquel on ne fait pas forcément attention au premier abord mais qui est pourtant essentiel.

Basique

Le premier point important est d’identifier le besoin. Si vous hébergez un blog, vos besoins seront sans doutes minimes en termes de performances, pensez éventuellement à prévoir un peu de place si vous comptez offrir à vos visiteurs de la vidéo, ou un contenu riche en photos haute définition. Les offres d’hébergement premier prix sur des serveurs mutualisés sont légions il faudra juste faire attention aux détails (version des base de données, paramétrage de PHP…). Comptez entre 0€ et 4€ par mois en moyenne.

Modéré

Si vous pensez avoir un certain nombre de visiteurs, mais que votre budget est limité, il vous faudra alors une offre mutualisée, mais avec de plus fortes capacités, certaines permettent d’obtenir de très bons rapports performance/prix. Il faudra prévoir un budget entre 3€ et 10€ par mois.

Important

Si votre capacité financière le permet et si l’importance de votre projet le nécessite, vous pouvez passer sur un serveur dédié, vous serez le seul à héberger vos sites sur cette machine, le résultat sera forcément de bonne qualité, faites tout de même attention, car dans ce domaine également, tous les serveurs ne se valent pas, et il faudra qu’il soit dimensionné en fonction de vos besoins spécifiques. Les prix démarrent à 10€ par mois pour les offres les plus basiques et montent à plusieurs centaines d’euros par mois. Mais plusieurs offres autour de 30€ par mois permettent un bon compromis pour débuter avec un dédié sans trop de frais.

Un autre type d’offre se développe maintenant, la virtualisation. Cela consiste héberger les sites web sur des serveurs virtuels situés sur des serveurs physiques. Pour simplifier on mutualise des grappes de serveurs tout en gardant la souplesse du serveur dédié. On peut même paramétrer l’ensemble pour ajouter de la puissance de calcul si les besoins augmentent ou baisser automatiquement quand la charge redescend.

A terme j’imagine que tous les hébergement seront sur la base de serveurs virtuels, tant cela apporte en termes de souplesse autant à l’hébergeur qu’a l’hébergé.

Gratuit contre payant

Alors si vous êtes dans le premier cas cité ci-dessus, à savoir un blog ou un site web simple, la question peut se poser de choisir entre une offre gratuite, souvent proposée par votre FAI et une offre payante bon marché. Si vous débutez n’hésitez pas à tester vos première pages sur un hébergement gratuit, et si le besoin s’en fait sentir passez au payant, certaines offres sont très abordables et vous apporteront plus de qualité et de possibilités techniques. Un hébergeur payant sera forcément mieux qu’un gratuit, les offres évoluent plus souvent pour suivre les avancées techniques, les temps d’indisponibilités seront plus faibles, et vous ne serez pas limité sur certaines options comme l’envoi de mail par exemple.

Mutualisé contre dédié

Là encore à moins d’avoir un gros projet qui nécessitera rapidement de gros moyens, pour des projets non professionnels la suite logique est de commencer sur un serveur mutualisé et de monter en gamme progressivement jusqu’à ce que le serveur dédié s’impose.

Une autre bonne raison de passer au serveur dédié est d’avoir besoin de spécificités techniques qu’un hébergeur mutualisé ne pourra pas vous fournir. Si vous avez besoin de capacité de calcul très importantes ou de paramétrages particuliers, d’un OS spécifique, ou tout simplement d’avoir la main pour redémarrer suivant vos besoins, vous pourrez également changer de versions logicielles quand bon vous semble, et pas quand l’hébergeur l’aura décidé. Si votre application est critique, c’est le bon choix.

Si vos besoins explosent, alors vous pouvez même louer des baies chez un hébergeur pour y mettre vos propres serveurs, mais là c’est une autre histoire…

Et si vous n’y connaissez rien mais que vos besoin vous obligent à prendre un serveur dédié, des solutions d’inforgérance vous permettent de laisser la partie technique à un prestataire compétent.

Et le cloud computing alors ? Et les CDN ?

Une autre possibilité s’offre à vous si vous avez de gros besoins c’est la nouvelle tendance du moment : Le cloud computing. On est dans la virtualisation mais avec des moyens infinis grâce à des datacenters inter-connectés entre eux qui fournissent une puissance de calcul énorme. Vous payez en fonction des ressources serveur et réseaux réellement consommées.
Vous pouvez donc imaginer utiliser ce « système en nuages » pour héberger votre application ou juste pour effectuer des calculs coûteux en ressources via un webservice.

Si vos besoins sont importants en termes de ressources statiques notamment si vous souhaitez disposer d’une bande passante importante et partager vos données entre des datacenters répartis dans le monde entier pour fournir des pages à vos visiteurs dans un temps record, alors intérresez vous aux CDN. Certains services offrent même une offre de base gratuite, idéale pour se faire une idée.

Trouver des avis

Alors avant de franchir le pas et de vous jeter sur le premier hébergeur venu, essayez d’avoir des informations, des retours de clients bons et mauvais afin de vous faire une idée précise de ce qui vous attends. En tapant le nom de l’hébergeur dans Google, vous devriez déjà en savoir un peu plus. D’autres solutions existent, des comparateurs d’hébergement existent, ils recensent les offres et les avis des consommateurs. Demandez également autour de vous, aujourd’hui on connait tous quelqu’un qui à son site web, et il à sûrement de bons conseils, car une fois lié à un hébergeur pour un an ou plus, changer vous coûtera financièrement et la migration en elle même peut être compliquée.
Regardez aussi les forums de l’hébergeur, pour voir si les clients se plaignent et si les réponses apportées sont de qualité ou si l’hébergeur ne s’en préoccupe même pas !

Tester

Certains hébergeur proposent une période de test gratuit, ou un accès au panneau d’administration, profitez-en pour pour vérifier que l’hébergement tient toutes ses promesses et que l’ergonomie de l’interface de gestion est simple à appréhender. Vérifier que vos scripts sont traités rapidement et que vous ne risquez pas de regretter votre choix.
Pensez également à tester le support en posant des questions technique au service client pour évaluer leur rapidité et leur compétence technique. Je suis pour ma part déjà tombé sur des hébergeurs totalement incompétents !

Mes choix

Voici les hébergeurs dont je suis satisfait :

• OVH
• Nuxit

Je suis resté plusieurs années chez Nuxit, et je viens de migrer chez OVH car j’avais des besoins particuliers, notamment un serveur SVN et un accès SSH. Nuxit ne proposant pas ces options, j’ai donc décidé de changer, mais je conseille vraiment Nuxit, pour sa qualité de service et la rapidité de son service technique. Je n’ai jamais eu à m’en plaindre et je vous le recommande fortement.

Pour ce qui est d’OVH, je n’ai pas encore le recul nécessaire, mais sa réputation est bonne et pour le moment je n’ai pas à m’en plaindre, tout fonctionne très bien.

Prévoir les montées en charge

Pensez à vérifier que votre hébergeur proposent d’autres offres vous permettant d’upgrader votre solution facilement si le besoin s’en fait sentir, cela vous évitera des désagréments.
Pensez aussi à bien optimiser vos sites web, bien souvent une optimisation permet d’éviter de prendre une offre plus coûteuse pour le même résultat.

Ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier

Si vous avez plusieurs sites, n’hésitez pas à prendre des hébergements séparés pour gérer séparément chaque site. Vous aurez ainsi la possibilité d’avoir des statistiques plus précises, pouvoir évoluer suivant les besoins de chaque site, avoir une arborescence simplifiée, si un site prends beaucoup de ressources, il n’impactera pas directement les autres… C’est cette solution que j’ai prise dernièrement, et au final cela ne me coûte pas plus cher pour une plus grande souplesse.

L’hébergement maison

Je n’ai pas abordé ce sujet, mais la possibilité existe d’héberger votre site web directement chez vous, sur un ordinateur dédié ou sur votre pc, mais ces solutions nécessitent de connaître parfaitement le sujet et ne sont pas sans inconvénients. Votre bande passante ne suffira probablement pas à offrir un service de qualités à vos visiteurs, et les coûts en électricité ne sont pas anodins, comptez autour de 70€ par an… Cette solution n’est donc pas viable dans la très grande majorité des cas.

Vérifier que tout est fonctionne bien

Une fois que votre site est en place, surveillez le activement pour voir si il n’est pas indisponible, vérifiez les statistiques, le temps de chargement des pages, et n’hésitez pas à faire des retours et des suggestions au service technique afin d’améliorer la qualité du service.

Rassurez vous, en général tout se passe bien, et vous pouvez vous concentrer sur votre site, mais il y aura toujours des points à surveiller, à commencer pas ne pas oublier de renouveler votre hébergement dans les délais…

Avez vous vous aussi des conseils ou des expériences à partager sur le sujet ?

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